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附上這些會比較快

• 付款或訂閱的問題：訂單編號，帳務頁可以查到。
• 下載的問題：在 App 的設定裡建立支援報告。報告會先讓你預覽，由你決定要不要一起寄出。
• 你用的是 Mac 還是 Windows，以及 App 的版本。

先看看常見問題

安裝步驟、系統需求和方案的差別，常見問題裡都有。