常見問題
使用與方案
免費版要登入嗎？
不用。下載 App 打開就能用。
Free 和 Pro 差在哪？
Free 可以下載 YouTube 單支影片，最高 1080p。Pro 多了更高畫質、另外六個平台、一次貼多個網址，和 YouTube 播放清單。
怎麼付款？
用信用卡，以新台幣付款。從 App 或這個網站登入後，在帳務頁完成。
可以取消嗎？
可以，隨時都能在帳務頁取消後續續費。已經付費的期間還是可以用 Pro。
一個帳號可以用在幾台電腦？
不限。同一個帳號可以用在多台電腦上，Mac 和 Windows 也可以同時使用。
哪些影片不能下載？
私人、付費、有 DRM 保護的內容，直播，還有純圖片或純音訊的貼文。影片也必須是公開的，而且在你所在的地區看得到。
下載與安裝
我的電腦可以用嗎？
Mac 需要 macOS 13 以上，而且是 Apple Silicon 的機型，Intel Mac 不支援。Windows 需要 Windows 11（x64），ARM 版 Windows 不支援。
Mac 下載之後怎麼安裝？
- 打開下載好的 ZIP。
- 把 CSAH Media Downloader 拖進「應用程式」。
- 打開它，貼上第一個網址。
Mac 版已經過 Apple 公證。
Windows 下載之後怎麼安裝？
- 打開下載好的安裝檔。
- 看到「Windows 已保護您的電腦」時，點「其他資訊」。
- 點「仍要執行」，照著安裝精靈完成。
為什麼 Windows 會跳出警告？
因為 Windows 版目前還沒有取得程式碼簽章，Windows 對這類程式都會先擋一下。照上面的步驟就能安裝。
隱私與支援
我的下載紀錄會被上傳嗎？
不會。下載紀錄只存在你自己的電腦裡，我們不會收集。
遇到問題要找誰？
在 App 的設定裡可以建立支援報告，或寫信到 support@catstayathome.com。取消續費、扣款錯誤、帳號和隱私的問題，不用 Pro 也會處理。